Son Windows 10 Güncellemesi, Mavi Ekran Yanlışına Yol Açıyor

Windows 10 için yayınladığı çabucak her yazılım güncellemesinde haberlerimize bahis olmayı başaran Microsoft, yeniden misal bir durumun yaşanmasına yol açtı. 9 Mart prestijiyle kullanıma sunulan “KB5000802” kodlu güncellemeyi yükleyen kullanıcılardan gelen geri bildirimler, bu güncelleme sonrasında mavi ekran sorunu yaşanmaya başladığını gözler önüne seriyor. Üzücüdür ki Microsoft, bu türlü bir sorunun nitekim de var olduğunu açıkladı.

KB5000802 güncellemesinin mavi ekran kusuruna yol açmasına neden olan şey, yazıcılar. Daha çok “Kyocera” markalı yazıcılarla ilgiymiş üzere görünen yanılgı, gelen raporlara nazaran pek çok markaya ilişkin yazıcıları etkiliyor. Kullanıcılar, aldıkları mavi ekran yanılgısında “APC_INDEX_MISMATCH” tabirini, bunun “win32kfull.sys”den kaynaklandığını görüyorlar.

Microsoft, mavi ekran yanılgısını düzeltmeye çalışıyor

Hususla ilgili açıklamalarda bulunan bir Microsoft sözcüsü, KB5000802 güncellemesinin birtakım yazıcı markalarında uyumsuzluk meselesine yol açtığını, bunu düzeltmek için çalışmaya devam ettiklerini açıkladı. Fakat bu düzeltmeyi beklemek istemeyen kullanıcılar, kelam konusu güncellemeyi bilgisayarlarından kaldırarak, sorunun üstesinden gelebiliyorlar. Pekala siz de bu meseleden muzdaripseniz, güncellemeyi kaldırmak için neler yapmanız gerekiyor?

KB5000802 güncellemesini kaldırmak için yapmanız gerekenler

• Başlat Menüsü’ne tıkladığınızda sol tarafta yer alan “Ayarlar” simgesine tıklayın.
• “Yenileştirme ve Güvenlik” menüsüne girin.
• “Yenileştirme geçmişini görüntüle” seçeneğine tıklayın.
• “Güncelleştirmeleri kaldır” seçeneğine tıklayın.
• Açılan sayfada KB5000802 kodlu güncellemeyi bulun ve “Kaldır” butonuna tıklayarak güncellemeyi silin.