Windows 10, Kullanıcı Geri Bildirimlerine Bakmıyor mu?

Geçtiğimiz günlerde sizlerle paylaştığımız bir haberimizde, Windows 10 20H2 güncellemesi sonrasında keşfedilen yeni bir meseleden bahsetmiştik. Bu sorun, bilgisayarların “NTFS” olarak bilinen belge sistemini bozuyor, mavi ekran yanlışına yol açıyordu. Sorunun ise “chkdsk” komutundan kaynaklandığı tespit edilmişti. Microsoft, yanılgıyı giderdi lakin bu sorun, şirketle ilgili dikkat cazip bir ayrıntısı ortaya koymuş oldu.

Yapılan incelemelere nazaran bilgisayarların NTFS belge sistemini bozan bu yanılgı aslında yeni bir şey değildi. Windows Insider kullanıcıları tarafından yapılan açıklamalara nazaran chkdsk sorunu, Windows 10 Build 19624 sürümünde birinci defa ortaya çıkmıştı. Windows Insider kullanıcıları sorunu Microsoft’a bildirdiklerini söylemesine karşın bu kusur, bir formda test sürümünden kararlı sürümlere aktarılmış üzere görünüyor.

Sorunun tahlili kolaydı. Fakat kimse ilgilenmedi

Bilhassa de SSD’lerin kullanıldığı Windows 10 bilgisayarları etkileyen bu kusur, kullanıcıların ağır baskısıyla 24 saat üzere kısa bir mühlet içerisinde çözüldü. Microsoft, ufak biz düzeltmeyle sorunun üstesinden geldi. Lakin asıl farklı olan, bu türlü bir kusurun çok daha evvelden ortaya çıkmış olmasıydı. Yaşanan olay, Windows Insider kullanıcılarının geri bildirimlerinin gereğince dikkatle incelenmediğini bir sefer daha ortaya koyuyor. Windows 10 geliştiricileri, Başlat ve Bildirim menülerine yönelik geri bildirimleri incelerken, mavi ekran yanılgısına yol açan önemli bir sorunu gözden kaçırmışlardı.

Microsoft, prestijini göz nazaran göre zedeliyor olabilir mi?

Microsoft, 2014 yılında çok radikal bir karar aldı. Şirket idaresi, aldığı bu karar doğrultusunda Windows test takımındaki çalışan sayısını, çok önemli ölçüde azalttı. Yazılımcılara güvenmek yerine sanal makinelerde güncelleme testleri yapan şirket, böylece meselelerin üstesinden gelebileceğine inanıyordu. Öte yandan Windows Insider kullanıcılarına da ziyadesiyle güvenen şirket, güncelleme konusunda sorun yaşamayacağını düşünüyordu.

Lakin bilhassa de son yıllarda giderek artan güncelleme sıkıntıları, Microsoft’un prestijini önemli manada zedeliyor. Kullanıcılar, Windows 10 güncellemeleri sonrasında yaşanan problemler nedeniyle Microsoft’u adeta ti’ye alıyorlar. Lakin bu durumun ilerleyen devirlerde değişeceği, Microsoft’un kusur ayıklamak için yeni tahlil arayışlarında olduğu sav ediliyor. Bakalım Microsoft, kullanıcılarının gözündeki yerini güzelleştirebilecek mi?