Facebook, Messenger API’yi Instagram’a Entegre Ediyor

Toplumsal medya devi Facebook’un, sahip olduğu hizmetleri birleştirme siyaseti esasen bilinen bir gerçek. Bu hususta hiçbir geri adım atmayan şirket, yaptığı çalışmalara bir yenisini daha ekledi. Şirket, işletmeler tarafından sıklıkla kullanılan Messenger API’sini Instagram için de kullanılabilir hale getirdi. Bu durum, Instagram‘dayeni bir devrin başlayacağını gözler önüne seriyor.

Facebook’un Messenger API‘si, işletmelerin otomatik cevap vermelerini sağlıyordu. Bu sayede bir tüketici, Messenger API’nin kullanılabildiği platformlar üzerinden otomatik cevaplar alıyor, yaşadığı bir sıkıntıya karşı daha süratli tahlil bulabiliyordu. İşte bu durum artık, Instagram kullanıcıları tarafından da deneyimlenebilecek. Şu an için kapalı beta kapsamında olan özellik, ilerleyen süreçte tüm işletmelerin hizmetine sunulacak.

Facebook’un Instagram’a entegre edeceği Messenger API, işletmelerin otomatik bildiriler oluşturmasını sağlayacak. Bu sayede işletmeye ulaşan bir tüketici, anında karşılık alabilecek. Özelleştirilebilen bildiriler, pek çok işletme için kıymetli avantajlar sunmuş olacak. Yapılan bu çalışmanın, Instagram’ın yavaş yavaş e-ticaret platformu haline gelmesinin doğal bir sonucu olduğunu söyleyebiliriz.

Facebook’un açıklamalarına nazaran Messenger API’sinin Instagram’a entegre edilmesi, işletmelerin müşteri bağlantı sistemlerini güzelleştirecek. Bu sayede işletmeler, Instagram’da da tıpkı öteki iş platformlarındaki üzere profesyonel bir sistemle karşılaşmış olacaklar. Facebook’un yaptığı çalışma, Instagram’ı kurumsal bir hesapla kullanan işletmelerin işini kolaylaştıracak üzere görünüyor.

Instagram’a entegre edilen Messenger API, şu an birtakım işletmelerle etkin olarak test ediliyor. Bu işletmeler arasında Adidas, H&M, Sephora, Amaro, Nars, Michael Kors ve Glossier üzere tanınan isimler de mevcut. Lakin bu özelliğin kapalı beta sürecinin daha ne kadar devam edeceği, tüm işletmelerin bu hizmetten ne vakit faydalanabileceği şu an için belirsizliğini koruyor.