Toplumsal Medya Uzmanlığı İçin Gereken 7 Özellik

Toplumsal medya platformları bir müddettir hayatımızın ayrılmaz bir kesimi ve uzun bir mühlet de o denli olacak üzere görünüyor. O denli ki, birtakım yaş kümelerinin artık televizyon bile izlemediği biliniyor. Durum bu türlü olunca toplumsal medya uzmanlığı üzere meslek alanlarına duyulan ilgi de her geçen gün artıyor. Toplumsal medya uzmanlığı günümüzün ve yakın geleceğin en değerli mesleklerinden biri olarak kabul ediliyor.

Pekala, toplumsal medya uzmanlığı nasıl yapılır? Bu alanda uzman olmak için yüksek beğeni alan toplumsal medya paylaşımları yapmak kâfi olmuyor. Alanın kendi içinde son derece derin ve bilinmesi gereken noktaları var. Sizin için toplumsal medya uzmanlığı konusunda kulağınıza küpe olacak püf noktalarını ve bir toplumsal medya uzmanında olmazsa olmaz 7 özelliği anlattık.

Toplumsal medya uzmanlığı için gerekenler:

• Güzel bir metin müellifi olmak
• Meraklı bir araştırmacı olmak
• SEO bilgisine sahip olmak
• Toplumsal medya platformlarına hakim olmak
• Müşteri alakalarını sağlıklı bir halde yürütebilmek
• Gelişmiş bir görsel zekaya sahip olmak
• Süratli kararları basitçe alabilmek

Yeterli bir metin müellifi olmak:

Başarılı bir toplumsal medya uzmanı olmanın birinci adımı düzgün bir metin muharriri olmaktır. Hangi toplumsal medya platformunda paylaşım yapıyor olursanız olun, takipçilerinizi gönlünü fethedecek nokta yazılan metinler olacaktır. Bu noktada en kıymetli olan husus, takipçilerin okuyacakları metnin tam olarak istenileni anlatması ve kolay okunmasını sağlamaktır.

Kolay okunacak bir metnin başlığı kısa ve net olur. Dikkat çeken sözlerle süslenmiş bir metin ilgiyi üzerine toplayacaktır. Platforma nazaran; emojilerle, husus işaretleriyle, orta başlıklarla desteklenen bir metin, takipçide okuma isteği yaratacaktır. Paylaşım yapılan platforma ve o platformdaki takipçilere uygun bir metin yazmak ise metin yazarlığının en dikkat edilmesi gereken noktasıdır. 

Meraklı bir araştırmacı olmak:

Toplumsal medya dünyası her geçen gün değişiyor ve gelişiyor. Dün hakim olduğunuz platform, bugün apayrı bir gündeme uyanmış olabilir. Durum bu türlü olunca, toplumsal medya uzmanlığı yaparak başarılı olmanın anahtarı da araştırmacı olmaktan geçiyor. Günlük ve haftalık trendleri takip etmek, yeni gündeme hakim olmak hatta gündemin kaynağını bularak ona ahenk sağlamak hayli kıymetli.

Araştırma yapılacak öbür bir mevzu da elbette paylaşım yaptığınız alan ile ilgili kaynaklardır. Günümüzde her mevzu ile ilgili başı çeken toplumsal medya hesapları ya da internet siteleri vardır ve bu hesaplar ile internet siteleri gündem belirleyecek güçtedirler. Bu nedenle güzel bir toplumsal medya uzmanı evvel meraklı bir araştırmacı olmalı ve konusu ile ilgili ayrıntılı araştırmalar yapmaktan kaçınmamalıdır.

SEO bilgisine sahip olmak:

SEO bilgisine sahip olması gereken bireylerin daha çok internet sitelerine içerik üreten editörler olması gerektiği düşünülür. Lakin son yıllarda bu durum değişti. Toplumsal medya içeriklerinin sadece tanınan etiketlere sahip olması ya da göz alıcı olması kâfi olmuyor. Hootsuite tarafından yapılan incelemeler, SEO’nun toplumsal medya stratejileri üzerinde büyük bir rol oynaması gerektiğini gösteriyor.

Çalıştığınız şirketin internet sitesine daha etkin bir trafik almak istiyorsanız, bir toplumsal medya uzmanı olarak, SEO bilgisine sahip olmak zorundasınız. Toplumsal medya stratejinizi SEO temelli oluşturduğunuz vakit oluşan fark gözle görülür olacaktır. Ne de olsa artık toplumsal medya platformları, sırf sıkıldığımız vakit girip bir iki eğlenceli içerik gördüğümüz alanlardan çok daha fazlasını sunuyorlar. 

Toplumsal medya platformlarına hakim olmak:

Toplumsal medya platformlarına hakim olmak demek, bir platformda saatlerce gezinmek manasına gelmiyor. Platform hangi bütçe ile yaratılan reklama en hakikat sonucu veriyor, hangi saat aralıkları paylaşım uygun daha uygun, her daim gündemde olan bahisler neler, yeni bir kullanıcı etkileşim almak için neler yapmalı üzere soruların karşılıkları güzel bir toplumsal medya uzmanlığı için epeyce değerlidir.

Bu nedenle, toplumsal medya platformlarına hakim olabilmek için sırf etkin bir takipçi olmanız kâfi değil. Rastgele bir şirketle muahededen evvel kendiniz için bir toplumsal medya hesabı yaratabilirsiniz. Bu hesap üzerinden platformun reklam siyasetlerini deneyebilir, alanlara nazaran takipçi kitlelerini belirleyebilir ve kitle – platform – şirket üçgeninde ne üzere adımlar atılması gerektiğini gözlemleyebilirsiniz.

Kitleler ile ilişkileri sağlıklı bir halde yürütebilmek:

Yöneticiliğini yaptığınız toplumsal medya hesabının takipçileri, hesabın sahibi şirketin müşterileridir ve müşteri velinimettir. Artık müşteriler şirketin eserleri ya da hizmetleri ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri sınırını aramıyor, direkt olarak şirketin toplumsal medya hesabı ile bağlantıya geçiyor ve toplumsal medya uzmanı ile konuşuyor. Başarılı bir toplumsal medya uzmanı müşteri bağlarını sağlıklı bir halde yürütebilmelidir.

Help Scout tarafından yapılan bir ankette iştirakçilerin %86’sı berbat bir toplumsal medya tecrübesi yaşadığı için şirketten alışveriş yapmayı bıraktığını, iştirakçilerin %78’i uygun bir toplumsal medya tecrübesi yaşadığı için şirketi öteki şahıslara de tavsiye ettiğini söylemiştir. Özetle; başarılı bir toplumsal medya uzmanı, artık şirketin satış sayıları üzerinde bile tesirli olacak güce sahiptir. 

Gelişmiş bir görsel zekaya sahip olmak:

Şanslıyız ki; görsel zeka, geliştirilebilen bir zeka tipi. Sıkıntı fakat başarılı bir sonuca ulaşmak için gireceğiniz gelişme sürecinde, tahminen milyonlarca görsele maruz kalmanız ve sonunda görsel zekanızı geliştirmeniz mümkün. Zira görsellik, kullanıcıyı etkileceğiniz birinci alandır. Bu nedenle; yanlışsız görsel seçimi, bir toplumsal medya uzmanının olmazsa olmaz bir özelliğidir.

Sırf hakikat görseli seçmek kâfi değil, başarılı bir toplumsal medya uzmanı en azından temel seviyede grafik ve görüntü tasarımı da bilmelidir. Bu bahiste en yaygın olarak Adobe tarafından geliştirilen yazılımlar kullanılıyor. Lakin artık Adobe yazılımlarına bile gereksiniminiz yok. Gerekli düzenlemeleri yapabileceğiniz pek çok taşınabilir uygulama da mevcut durumda. Kıymetli olan, sizin kullanıcıya ne sunmak istediğinizi yanlışsız bilmeniz. 

Süratli kararları basitçe alabilmek:

Toplumsal medya platformlarındaki gündem o kadar süratli değişiyor ki, değil gün, bir saat bile bazen başka saati tutmuyor. Bu nedenle başarılı bir toplumsal medya uzmanı süratli kararları kolay kolay alabilmelidir. O an gelişmiş olan yeni trende süratle adapte olabilen bir toplumsal medya hesabı, rakiplerinin her vakit bir adım önünde olacaktır. 

Süratli karar verme konusu müşteri bağlantılarında de epeyce kıymetlidir. Aldığınız bir iletiye ya da yoruma en süratli formda karşılık vermeniz gerekiyor. Kullanıcıya âlâ bir toplumsal medya tecrübesi yaşatmak için en yanlışsız karşılığa, en süratli halde karar vermelisiniz. Bu özelliğin gelişmesinde biraz da tecrübenin rolü olduğu açık. Bu nedenle; kendi oluşturacağınız bir toplumsal medya hesabında mevzu ile ilgili tecrübeler kazanmak, sizin için artı bir bedel olacaktır.

Sizin için toplumsal medya uzmanlığı konusunda kesinlikle bilmeniz gereken değerli noktaları ve bir toplumsal medya uzmanında olmazsa olmaz 7 özelliğini anlattık. Başarılı bir toplumsal medya uzmanı olmanın yolunun her vakit gelişmekten ve yeniliklere açık olmaktan geçtiğini unutmayın. Mevzu ile ilgili görüşlerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.