{"id":46591,"date":"2022-06-22T06:54:04","date_gmt":"2022-06-22T03:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/?p=46591"},"modified":"2022-06-22T06:54:04","modified_gmt":"2022-06-22T03:54:04","slug":"makus-yorum-yaptiginiz-isletme-sizi-savciliga-verebilir-mi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/?p=46591","title":{"rendered":"Mak\u00fbs Yorum Yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u0130\u015fletme Sizi Savc\u0131l\u0131\u011fa Verebilir mi?"},"content":{"rendered":"

\u0130nternette bir i\u015fletme yahut bir eser hakk\u0131nda \u00e7ok say\u0131da yorum yap\u0131yoruz. Bunlar\u0131n bir k\u0131sm\u0131 olumsuz oluyor do\u011fal olarak. Kimi i\u015fletmeler bu yorumlara olgun kar\u015f\u0131l\u0131klar verirken kimi i\u015fletmeler ise \u00f6fkesine hakim olamayarak<\/strong> \u00e7e\u015fitli tehditlerde bulunabiliyor.<\/p>\n

Fazla hassas olan bu i\u015fletme sahipleri, kimi kullan\u0131c\u0131lar\u0131 savc\u0131l\u0131\u011fa vermekle<\/strong> dahi tehdit edebiliyor. Hakaret i\u00e7ermeyen yorumlara bile bu halde kar\u015f\u0131l\u0131klar veren i\u015fletmeler reaksiyon \u00e7ekerek b\u00fcy\u00fck bir puan kayb\u0131na u\u011frayabiliyor.<\/p>\n

\u0130nternette bir i\u015fletme hakk\u0131nda kolay bir ele\u015ftirel yorum yazan kullan\u0131c\u0131ya i\u015fletme sahibinin “savc\u0131l\u0131\u011fa verildiniz” kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 Twitter’da g\u00fcndem olunca, bu nedenle daval\u0131k olunup olunmayaca\u011f\u0131 olduk\u00e7a merak edildi.<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

Bunun \u00fczerine \u00e7ok say\u0131da ki\u015fi birlik oldu ve kelam konusu i\u015fletmenin puan\u0131 Google Yorumlar’da 4,8’den 3,3’e kadar d\u00fc\u015f\u00fcr\u00fcld\u00fc.<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

Bu da isteyen herkesin birlik olup rastgele bir i\u015fletmenin puan\u0131n\u0131 kolayl\u0131kla d\u00fc\u015f\u00fcrebilece\u011fini g\u00f6sterdi.<\/b><\/p>\n

Peki bu uyu\u015fmazl\u0131klarda hukukun rol\u00fc nedir, gelin kimi \u00f6nemli sorular\u0131 cevaplayal\u0131m:<\/strong><\/p>\n

Bu \u00f6rnekte de oldu\u011fu \u00fczere yorumun i\u00e7eri\u011finde k\u00fcf\u00fcr olmasa dahi yaln\u0131zca tenkit i\u00e7eriyor diye i\u015fletme \u015fikayet\u00e7i olabilir mi? Avukat \u00c7a\u011fatay \u00dcsk\u00fcdar yan\u0131tl\u0131yor:<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Hay\u0131r, yaln\u0131zca tenkit i\u00e7eren yorumlardan \u00f6t\u00fcr\u00fc \u015fikayet edilemez. Bu durum direkt bireylerin niyet ve ifade \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcn k\u0131s\u0131tlanmas\u0131<\/strong> sonucuna sebep olacakt\u0131r. S\u00f6z \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc kapsam\u0131nda herkes, fikir ve kanaatlerini kelam, yaz\u0131, foto\u011fraf yahut di\u011fer yollarla tek ba\u015f\u0131na yahut toplu olarak a\u00e7\u0131klama ve yayma hakk\u0131na sahiptir. Bir yorumun haks\u0131z rekabet yaratabilmesi bak\u0131m\u0131ndan muhakkak ba\u015fl\u0131 kriterleri kar\u015f\u0131lamas\u0131 gerekmektedir. \u0130lgili kriterler de T\u00fcrk Ticaret Kanunu 55. ve 62. Hususlar\u0131nda d\u00fczenlenmi\u015ftir.<\/p>\n

– Bu konuda birden \u00e7ok kriter yer almakla birlikte bizi ilgilendiren 3 de\u011ferli kriter<\/strong> bulunmaktad\u0131r. Kullan\u0131c\u0131 yorumlar\u0131na ait hususlara k\u0131saca de\u011finmek gerekirse marka ya da \u015fah\u0131s firmas\u0131nda firma sahibi hakk\u0131nda temelsiz formda ve ger\u00e7ek d\u0131\u015f\u0131 bir yorumun yap\u0131lmas\u0131, marka ya da ger\u00e7ek ki\u015fi tacir hakk\u0131nda hakaret i\u00e7erikli bir yorum<\/strong> varsa, bir iftira kelam konusu ise yahut haks\u0131z halde rekabete sokacak bi\u00e7imde \u00f6teki marka yahut i\u015fletmelerin tan\u0131nm\u0131\u015fl\u0131\u011f\u0131ndan faydalanarak \u00f6n plana \u00e7\u0131kar\u0131yor yahut geri plana at\u0131yor ise bunlar haks\u0131z rekabet kapsam\u0131nda k\u0131ymetlendirilebilir.<\/p>\n

– Bu noktada yap\u0131lacak yorumlara nazaran olay \u00f6zelinde durumun farkl\u0131 yorumlanabilece\u011fini de belirtmeden ge\u00e7meyelim. Yani \u201cbu kriterleri ta\u015f\u0131yan her yorum haks\u0131z rekabet kapsam\u0131na girer yahut bu kriterlere sahip olmayan bir yorum da haks\u0131z rekabet kapsam\u0131na girmez\u201d \u00fczere net \u00e7izgiler i\u00e7inde konu\u015fmak hakikat olmaz. <\/p>\n

\u0130\u015fletme sahiden \u015fikayet\u00e7i olursa yorum sahibi nelerle kar\u015f\u0131la\u015f\u0131r? Zira yorum sahibi hakl\u0131 bile olsa tabir vermeye gitmekle, avukat tutmakla u\u011fra\u015fmak istemeyecektir.<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Haks\u0131z rekabet hatas\u0131 nedeniyle kabahati i\u015fledi\u011fine mahkemece kanaat getirilen bireyler, \u00fcstte belirtilen T\u00fcrk Ticaret Kanunu 55 ve 62. Unsurlarda yer alan her bir d\u00fczenleme kapsam\u0131na giren fiillerinden \u00f6t\u00fcr\u00fc 2 y\u0131la kadar hapis yahut isimli para cezas\u0131yla cezaland\u0131r\u0131lmaktad\u0131r.<\/strong> Ko\u015fullar\u0131 olu\u015fmu\u015fsa ceza alan \u015fah\u0131slar\u0131n cezalar\u0131 isimli para cezas\u0131na \u00e7evrilebilir, karar\u0131n a\u00e7\u0131klanmas\u0131n\u0131n geri b\u0131rak\u0131lmas\u0131 uygulanabilir ve mahpus cezas\u0131n\u0131n ertelenebilir. Haks\u0131z rekabet kabahati, \u015fikayete tabi kabahatler ortas\u0131ndad\u0131r.<\/p>\n

– \u015eikayet m\u00fcddeti, hatan\u0131n i\u015flendi\u011finin ve failinin \u00f6\u011frenildi\u011fi tarihten ba\u015flamak \u00fczere 6 ayd\u0131r. Hak sahibi \u015fikayet hakk\u0131n\u0131 6 ay i\u00e7erisinde kullanmaz ise bir daha birebir fiil ile ilgili failin \u015fikayet edilmesi m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir. \u015eikayet\u00e7i olabilecek bireyler ise haks\u0131z rekabet sebebiyle<\/strong> m\u00fc\u015fterileri, kredisi, mesleksel prestiji, ticari faaliyetleri yahut \u00f6teki ekonomik menfaatleri ziyan g\u00f6ren yahut bu t\u00fcrl\u00fc bir tehlikeyle kar\u015f\u0131la\u015fabilecek olan ger\u00e7ek yahut hukuk\u00ee \u015fah\u0131slard\u0131r. (\u015firket, vak\u0131f, dernek, esnaf odalar\u0131 vb.)<\/p>\n

– Ayr\u0131yeten \u015fikayet\u00e7ilerin haks\u0131z rekabet ile ilgili olarak tazminat davas\u0131 a\u00e7ma haklar\u0131 da bulunmaktad\u0131r. Son olarak Sulh Ceza Hakimli\u011fi\u2019ne ba\u015fvurularak ilgili yorumun bulundu\u011fu URL\u2019ye eri\u015fim manisi talebinde bulunabilir. <\/p>\n

Hangi tip yorumlarda i\u015fletme davay\u0131 kazanabilir? Bunun sonucunda hatal\u0131 bulunan yorum sahibine hangi cezalar verilir? Yorum yazarken nelere dikkat etmek gerekir?<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Asl\u0131nda bu sorunun yan\u0131tlar\u0131n\u0131 k\u0131smen verdik. Ger\u00e7e\u011fe muhalif yorumlar i\u00e7eren, hakaret i\u00e7erikli, firman\u0131n prestijine ziyan verecek halde yap\u0131lan yorumlar sonucunda i\u015fletmeler ilgili yorumlar\u0131 yapanlar hakk\u0131nda \u015fikayette bulunabilir yahut tazminat davas\u0131 a\u00e7abilir.<\/strong> Cezalar \u00fcstte belirtti\u011fimiz \u00fczere 2 y\u0131la kadar mahpus yahut isimli para cezas\u0131 ile cezaland\u0131r\u0131lmaktad\u0131r. Yorum yazarken eser yahut i\u015fletme hakk\u0131nda objektif ve kullan\u0131c\u0131 tecr\u00fcbesi i\u00e7eren, hakaret yahut k\u00fc\u00e7\u00fck d\u00fc\u015f\u00fcr\u00fcc\u00fc olmayan yorumlar olmas\u0131na dikkat edilmeli. <\/p>\n

Verilen sipari\u015fin makus \u00e7\u0131kmas\u0131 hakk\u0131nda bir yorum yaz\u0131ld\u0131ysa kullan\u0131c\u0131dan bunu kan\u0131tlamas\u0131 istenebilir mi?<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Hay\u0131r, m\u00fc\u015fteriler memnuniyetsizliklerini do\u011fal ki lisana getirebilirler lakin bu noktada dikkat edilmesi gereken nokta \u00fcstteki sorulara verdi\u011fimiz yan\u0131tlarda da belirtti\u011fimiz bi\u00e7imde markay\u0131 k\u00fc\u00e7\u00fck d\u00fc\u015f\u00fcr\u00fcc\u00fc, hakaret i\u00e7eren yahut \u015fah\u0131slar\u0131n ki\u015filik haklar\u0131na sayg\u0131l\u0131 olmayan<\/strong> bir bi\u00e7imde memnuniyetsizlikler lisana getirilmemelidir. Ayr\u0131yeten bu noktada dikkat edilmesi gereken ba\u015fka bir nokta ilgili yorumu yapan ki\u015finin sahiden eserin kullan\u0131c\u0131s\u0131 olup olmad\u0131\u011f\u0131 noktas\u0131ndad\u0131r. Eseri sat\u0131n alm\u0131\u015f ve mutlu kalmam\u0131\u015f bireylerin memnuniyetsizlik i\u00e7eren yorumlar\u0131nda rastgele bir sorun bulunmamaktad\u0131r.<\/p>\n

Rakip firmalar taraf\u0131ndan makus yorum yazma olaylar\u0131 \u00e7ok s\u0131k ya\u015fan\u0131yor mu? Bunlar nas\u0131l tespit ediliyor? Cezas\u0131 ne oluyor?<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Evet, bilhassa rekabetin sert oldu\u011fu kimi kesimlerde bu s\u0131kl\u0131kla ya\u015fan\u0131yor.<\/strong> Rekabet ortam\u0131ndaki rakip firmalar, yaratt\u0131klar\u0131 has\u0131ml\u0131\u011f\u0131 internet vas\u0131tas\u0131yla yapt\u0131klar\u0131 yorumlar ile ilgili i\u015fletme \u00fczerinde prestij sald\u0131r\u0131s\u0131 haline getirmektedir. Hatta kimi durumlarda sadece ilgili i\u015fletmeye ve prestijine ziyan vermek ismine birden fazla hesaptan olumsuz yorum yapabilmektedir.<\/p>\n

– \u0130lgili yorumlar \u015fikayet edildikten sonra sunucular\u0131 T\u00fcrkiye\u2019de olan sitelerden ilgili yorumu giren ki\u015fi bilgileri, sunucular\u0131 T\u00fcrkiye\u2019de bulunmayan<\/strong> lakin T\u00fcrkiye Temsilcili\u011fi bulunan sitelerde ise T\u00fcrkiye temsilciliklerinden ilgili bireyler hakk\u0131nda resmi makamlar taraf\u0131ndan bilgiler talep ediliyor. Daha sonra \u00fcstte belirtti\u011fimiz haks\u0131z rekabet kararlar\u0131 \u00e7er\u00e7evesinde cezai ve tazminat sonu\u00e7lar\u0131 do\u011fabiliyor.<\/p>\n

Can\u0131 s\u0131k\u0131lan biri bile istedi\u011fi yorumu yazabiliyor. Bunun \u00f6n\u00fcne nas\u0131l ge\u00e7ilebilir? \u0130\u015fletmeler bu durumdan bezdikleri i\u00e7in mi t\u00fcrel yola ba\u015fvurmakla tehdit ediyor?<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Evet, art\u0131k i\u015fletmelerle yahut onlar\u0131n sunduklar\u0131 eser ve hizmetlerle alakal\u0131 olarak isteyen istedi\u011fi yorumu yazabiliyor, bunda bir p\u00fcr\u00fcz yok. Lakin daha evvel de belirtti\u011fimiz \u00fczere bunun da bir hududu var. Prestij sald\u0131r\u0131s\u0131 halinde ger\u00e7ekle\u015ftirilen yorumlar\u0131 g\u00fcn\u00fcm\u00fcz internet \u00e7a\u011f\u0131nda engellemek yahut \u00f6n\u00fcne ge\u00e7mek kolay de\u011fil.<\/strong> Lakin bu konuda kontroller s\u0131kla\u015ft\u0131r\u0131labilir. Hukuksal yollara ba\u015fvurmak bir tehdit sistemi de\u011fil bir hak olarak kullan\u0131lmal\u0131.<\/p>\n

– \u015eayet sahiden kaideleri sa\u011fl\u0131yorsa i\u015fletmelerin hukuksal yollara ba\u015fvurmas\u0131nda rastgele bir etik yahut t\u00fcrel bir sorun g\u00f6rm\u00fcyorum. Lakin eserlerine gelen en ufak bir olumsuz tenkit niteli\u011findeki yorumlarda yahut m\u00fc\u015fterinin ya\u015fam\u0131\u015f oldu\u011fu aksiliklerin lisana getirilmesinde bile \u201cyorumunu kald\u0131r, yoksa \u015fikayet ederiz.\u201d<\/strong> halinde yakla\u015f\u0131m g\u00f6sterip maddelerin verdi\u011fi hakk\u0131 tehdit sistemi olarak kullanmak etik bir davran\u0131\u015f de\u011fil.<\/p>\n

\u0130\u015fletmelerin spam yorumlara maruz kalmas\u0131yla ilgili gelecekte d\u00fczenlemeler yap\u0131labilir mi? Bu husustaki a\u00e7\u0131klar neler?<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Benim fikrime nazaran \u00fclkemizde genel olarak internet \u00fczerinden i\u015flenen c\u00fcr\u00fcmler hakk\u0131nda yeni yasal d\u00fczenlemeler yap\u0131lmas\u0131 gerekiyor.<\/strong> Bunlardan birisi de bu bahis. Bu hareketler haks\u0131z rekabet kapsam\u0131nda k\u0131ymetlendirilerek s\u00fcre\u00e7 ger\u00e7ekle\u015ftiriliyor. Lakin spam yorumlar\u0131n \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ilemiyor. Ayr\u0131yeten vakit zaman, yorum yapan \u015fah\u0131slar\u0131n tespitinde de meseleler ya\u015fan\u0131yor.<\/p>\n

– Bir ba\u015fka sorun ise spam yorum i\u00e7eren sayfan\u0131n sunucular\u0131n\u0131n yurt d\u0131\u015f\u0131nda olmas\u0131 ve T\u00fcrkiye\u2019de bir temsilcili\u011finin bulunmamas\u0131<\/strong> \u00fczere durumlarda oluyor. \u00dclkemiz kanunlar\u0131 kapsam\u0131nda yapabilece\u011fimiz bir \u015fey kalm\u0131yor. Ayr\u0131yeten yarg\u0131 taraf\u0131nda bili\u015fim ve internetle alakal\u0131 ihtisasla\u015fma maalesef epey zay\u0131f. Hal bu t\u00fcrl\u00fc olunca yarg\u0131lama taraf\u0131nda i\u015fletmeler her daim bekledikleri sonu\u00e7lara ula\u015famayabiliyorlar. <\/p>\n

Kullan\u0131c\u0131lar i\u015fletmelerin bu kar\u015f\u0131l\u0131klar\u0131ndan korkup olumsuz yorum yazmaktan vazge\u00e7ebiliyorlar. G\u00f6r\u00fcn\u00fcrde i\u015fletme puanlar\u0131 y\u00fcksek olsa da bu yorumlar\u0131 g\u00f6ren kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ba\u015f\u0131nda o i\u015fletmenin puan\u0131 daha da d\u00fc\u015f\u00fcyor. Bir puan u\u011fruna daha da ziyana u\u011fram\u0131yor mu i\u015fletmeler?<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

– Olay \u00f6zelinde de\u011fi\u015febilmekle birlikte \u00fcstte da belirtti\u011fim \u00fczere i\u015fletmeler taraf\u0131ndan t\u00fcrel yollara ba\u015fvurmak bir tehdit d\u00fczene\u011fi de\u011fil bir hak olarak kullan\u0131lmal\u0131.<\/strong> Ben de bu halde yap\u0131lan yakla\u015f\u0131mlar\u0131n potansiyel m\u00fc\u015fteri kayb\u0131na sebebiyet verebilece\u011fi kan\u0131s\u0131nday\u0131m. Fakat yaln\u0131zca \u015fikayetler \u00fczerine kurulmu\u015f platformlar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla sistematik prestij sald\u0131r\u0131s\u0131na u\u011frayan i\u015fletmelerin de \u00f6teki bir yolu kalm\u0131yor maalesef.<\/p>\n

Umar\u0131z ki Avukat \u00c7a\u011fatay \u00dcsk\u00fcdar’\u0131n cevaplar\u0131 bu husustaki merak\u0131n\u0131z\u0131 giderebilmi\u015ftir.<\/strong><\/p>\n

<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0130nternette bir i\u015fletme yahut bir eser hakk\u0131nda \u00e7ok say\u0131da yorum yap\u0131yoruz. Bunlar\u0131n bir k\u0131sm\u0131 olumsuz oluyor do\u011fal olarak. Kimi i\u015fletmeler bu …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":46592,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[15],"tags":[2070,4972,1383,1883,543],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46591"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=46591"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46591\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46593,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46591\/revisions\/46593"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/46592"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=46591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=46591"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kutaybilen.com.tr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=46591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}